Rechtliches

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem dänischen Datenschutzgesetz haben.

1. Verantwortlicher

Liviate Hosting ApS
CVR-Nr.: 45668665
E-Mail: ssj@liviate.com
Telefon: +45 60588093

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie ein Konto erstellen oder Hosting-Produkte bestellen, erheben wir:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (verschlüsselt und von Zahlungsanbietern verarbeitet)

Wenn Sie uns im Chat auf der Website schreiben, verarbeiten wir die Nachrichten und Kontaktdaten, die Sie uns dort mitteilen. Der Chat wird von Crisp bereitgestellt und wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Hosting-Dienste nutzen, erheben wir automatisch:

  • IP-Adresse
  • Browser-Informationen
  • Nutzungsstatistiken

Wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben, zeichnen wir Ihren Besuch der Website außerdem mit dem Tool Mouseflow auf. Eine Aufzeichnung zeigt, wie die Seite genutzt wird: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und Seitenaufrufe. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand der Website widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2.3 Kundendaten, die auf unseren Servern gehostet werden

Die Daten, die Sie auf unsere Hosting-Lösungen hochladen (z. B. Websites, Datenbanken, E-Mails), werden ausschließlich als Auftragsverarbeiter behandelt. Wir haben keinen Zugriff auf den Inhalt, es sei denn, Sie bitten uns ausdrücklich um Support.

3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • Hosting-Dienste zu erbringen
  • Kunden und Support zu verwalten
  • Anfragen im Website-Chat zu beantworten
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung abzuwickeln
  • Betrieb, Sicherheit und Leistung zu verbessern
  • Die Website mithilfe von Statistiken und Sitzungsaufzeichnungen zu analysieren und zu verbessern (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • Missbrauch vorzubeugen und Sicherheitsüberwachung durchzuführen
  • Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten

4. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für Betrieb, Support, buchhalterische Anforderungen und rechtliche Dokumentation notwendig ist. Kundendaten werden in der Regel 30 Tage nach Beendigung der Dienste gelöscht.

5. Weitergabe von Informationen

Zahlungsanbieter
Betriebspartner (Rechenzentren, Sicherheitssysteme, CDN)
Buchhaltungssysteme
Mouseflow (Sitzungsaufzeichnungen auf der Website, nur mit Ihrer Einwilligung)
Crisp (der Website-Chat, nur mit Ihrer Einwilligung)
Behörden gemäß gesetzlicher Vorgaben

Wir geben Informationen nur weiter, wenn es notwendig ist, z. B. an:

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals, und alle Unterauftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.

6. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Firewalls und Überwachungssysteme, regelmäßige Updates sowie Protokollierung und Audits.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung fortlaufend. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.

8. Kontakt

ssj@liviate.com

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren unter: